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Finde Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe, Zahlung und Konto – oder kontaktiere uns direkt. Wir sind für dich da.

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Verschenke einfach Freude mit einem besonderen Stück Schweiz!
Unsere Winterthurer Schatzkiste steckt voller feiner Spezialitäten – von aromatischem Weinsalz über edles Risotto bis zu süssen Überraschungen. Liebevoll verpackt, regional produziert und immer ein Genuss – das perfekte Geschenk, wenn man keine Idee hat, aber etwas mit Herz schenken möchte.
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Wir akzeptieren TWINT, Kredit-/Debitkarten, Vorkasse. Alle Zahlungen laufen über sichere, PCI‑konforme Provider.
Melde dich bei uns unter verkauf@naturguet.ch. Bei Expresslieferungen ruf uns an: Tel.: 0523631000.
Du hast 14 Arbeitstage ab Erhalt Zeit für eine Rückgabe. Auf erworbene Non-Food Produkte, ausgenommen sind Lebensmittel.
Unter Vorbehalt der untenstehenden Ausnahmen können die Produkte, welche über unseren Onlineshop erworben wurden, innert 14 Kalendertagen retourniert werden. Ausgenommen davon sind personalisierte Produkte.
Grundsätzlich ja, sende uns deinen Umtauschwunsch über das Formular oder per E-Mail an verkauf@naturguet.ch. Wir prüfen die Angelegenheit und melden uns bei dir.
Prüfe bitte zuerst den Spam‑Ordner. Ist nichts angekommen, melde dich per Telefon 0523631000 oder per e-mail verkauf@naturguet.ch bei uns, wir prüfen die Bestellung und senden dir die Bestätigung erneut.
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Customer Reviews
“super gute freundliche bedienung!”
Werner Gall
Schöner Geschenkeladen mit vielfältiger und hochwertiger Auswahl an Schweizer, teils lokalen Produkten, dazu eine sehr nette Beratung.
Leslie

