FAQ’s Fragen und Antworten
Um die Umwelt zu schonen, setzen wir bei der Versendung unserer Produkte auf den Planzer-Paketversand. Dieser umfasst eine Zugbeförderung von 80% des Streckennetzes und zählt damit zu einer besonders ökologischen Option für den Transport Ihrer Bestellung.
Eine bequeme Möglichkeit zur Abholung Ihrer Bestellung bietet unser Laden in Elsau an der Rümikerstrasse 23. Wir freuen uns, Sie persönlich begrüßen zu dürfen und Ihnen Ihren Einkauf direkt übergeben zu können.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Ausgenommend avon ist unser Tüpfligeschirr, je nach Lagerbestand der Farben.
Ja der Mindestbestellwert liegt bei CHF 27.00 pro Auftrag.
Zahlungen
Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten an, um Ihre Bestellung bei uns im Onlineshop zu bezahlen. Sie haben die Wahl zwischen Twint, Kreditkarte oder Vorauszahlung – ganz nach Ihren Vorlieben und Bedürfnissen. Wir möchten es Ihnen so einfach wie möglich machen und freuen uns auf Ihre Bestellung!
Ja wir akzeptieren die gängisten Kreditkarten auch internationale, nicht alle aber fast.
Versand & Rücksendungen
Rückgabefrist
Die Rückgabefristen gelten ab Versand- bzw. Abholdatum. Für die Rückgabe ist das Datum des Poststempels oder der persönlichen Rückgabe massgebend.
14 Tage Rückgaberecht auf erworbene Non-Food Produkte, ausgenommen sind Lebensmittel.
Unter Vorbehalt der untenstehenden Ausnahmen können die Produkte, welche über unseren Onlineshop von anderen Händlern oder Drittanbietern erworben wurden, innert 14 Kalendertagen retourniert werden..
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, ist das möglich solange sie noch nicht verschickt wurde. Es gibt nur wenige Ausnahmen wie Spezialanfertigungen mit Einzelnamen darauf. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft!